為進(jìn)一步強化信訪(fǎng)輿情工作責任意識，提升集團整體服務(wù)水平與管理效能，2月8日下午，達州水務(wù)集團召開(kāi)2025年網(wǎng)絡(luò )信訪(fǎng)輿情專(zhuān)題會(huì )，會(huì )議由黨委副書(shū)記、總經(jīng)理熊戈亮主持，集團領(lǐng)導班子，各部門(mén)、分（子）公司負責人及分管信訪(fǎng)工作副職參會(huì )。

會(huì )上，黨委委員、副總經(jīng)理、財務(wù)總監（兼）王春雷通報2024年以來(lái)信訪(fǎng)工作情況，深入剖析近期網(wǎng)絡(luò )信訪(fǎng)及輿情案例，總結經(jīng)驗教訓，明確當前工作面臨的形勢與挑戰。他指出，一是完善營(yíng)銷(xiāo)系統平臺，實(shí)現業(yè)務(wù)流程全閉環(huán)監管；二是優(yōu)化內部管理，提升職工素養與業(yè)務(wù)效能；三是強化責任追究，確保信訪(fǎng)工作責任落實(shí)到位。

黨委書(shū)記、董事長(cháng)盧輝指出，網(wǎng)絡(luò )信訪(fǎng)輿情工作關(guān)乎民生福祉和社會(huì )穩定，集團作為重要的民生行業(yè)，必須高度重視。他強調，一要樹(shù)牢危機意識，強化服務(wù)宗旨。要摒棄老舊觀(guān)念，充分認識新環(huán)境、新政策下的工作要求，樹(shù)立危機意識，杜絕安于現狀、得過(guò)且過(guò)的思想。強化為民服務(wù)宗旨，主動(dòng)及時(shí)回應和解決群眾關(guān)切訴求，高度重視群眾輿論，防止輿情發(fā)酵擴散。二要嚴守規矩底線(xiàn)，勇?lián)熑问姑?。嚴格遵守集團規章制度，增強執行力，按規矩辦事，遵循工作流程和決策程序。強化工作作風(fēng)，對待工作要認真負責，追求高質(zhì)量，及時(shí)有效安排落實(shí)重要任務(wù)和緊急事項。三要著(zhù)力內部管理，形成團隊合力。中層管理人員要提升團隊管理能力，加強員工教育管理，調動(dòng)員工積極性，增強團隊凝聚力和戰斗力。四要狠抓制度落實(shí)，提高執行力度。各部門(mén)、分（子）公司要切實(shí)傳達落實(shí)本次會(huì )議精神，層層傳導責任壓力，確保一線(xiàn)員工理解執行到位。五要主動(dòng)專(zhuān)研學(xué)習、提升業(yè)務(wù)素養。干部職工要主動(dòng)鉆研業(yè)務(wù)知識，熟悉崗位要求、業(yè)務(wù)技能和流程，關(guān)注新理論新技術(shù)，深入解讀上級政策，提升實(shí)際工作運用效果。