陽(yáng)春三月，春暖花開(kāi)。在第115個(gè)“三八”國際勞動(dòng)婦女節來(lái)臨之際，達州水務(wù)集團有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的女職工們，在由達州市婦女聯(lián)合會(huì )主辦的“跟黨奮進(jìn)新征程 巾幗建功新時(shí)代”——達州市第二屆巾幗風(fēng)采主題攝影展上，盡現達州水務(wù)巾幗不讓須眉的建功風(fēng)采。

達州水務(wù)集團的女職工們始終堅守在供水服務(wù)一線(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)“用戶(hù)至上、服務(wù)為本”的宗旨，展現著(zhù)新時(shí)代水務(wù)女性的風(fēng)采。

用水報裝踏勘，她們是用戶(hù)用水“第一站”。為保障用戶(hù)早日用上放心水，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部報裝組的“娘子軍”們始終秉持“公事公辦、特事急辦”的原則，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)踏勘，認真核實(shí)用戶(hù)信息，制定最優(yōu)供水方案，用專(zhuān)業(yè)和高效贏(yíng)得用戶(hù)的一致好評。

24小時(shí)熱線(xiàn)解答，她們是用戶(hù)用水“貼心人”?！澳?，這里是達州水務(wù)，請問(wèn)有什么可以幫您？”24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)旁，接線(xiàn)員們用溫柔的聲音、專(zhuān)業(yè)的解答，耐心傾聽(tīng)用戶(hù)訴求，及時(shí)解決用水難題，架起了一座與用戶(hù)溝通的“連心橋”。

抄表員每抄錄一只水表，需將水表讀數清晰拍照，上傳至后臺系統，抄表復核崗主要負責對達州市區抄表員上傳的抄表數據水表圖片，進(jìn)行準確率復核開(kāi)賬。

嚴守工作要求和業(yè)務(wù)標準，確保了抄表數據的正確率，對經(jīng)營(yíng)抄表的及時(shí)性和準確率起到了有效的監督作用。開(kāi)展供水服務(wù)及用戶(hù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查，向市民普及用水知識，推廣線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理，致力于營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化和客戶(hù)服務(wù)宣傳。

達州水務(wù)集團有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部榮獲2023年四川省城鄉婦女崗位建功先進(jìn)集體，激勵廣大婦女職工爭做“偉大事業(yè)的建設者、文明風(fēng)尚的倡導者、敢于追夢(mèng)的奮斗者”，為“重振巴渠雄風(fēng)、重塑大市榮光”貢獻巾幗力量。

（攝影師：達州融媒 沈雯）