當前，詐騙手法方式不斷翻新升級，嚴重危害群眾“錢(qián)袋子”。為切實(shí)增強群眾的識騙防騙意識和能力，“塞上楓橋”微信公眾號特開(kāi)設“全民反詐在行動(dòng)”專(zhuān)欄，發(fā)布典型案例，揭秘高發(fā)類(lèi)案背后“套路”，警示提醒大家“擦亮慧眼”注意防范，共同抵制和預防電信網(wǎng)絡(luò )詐騙。

如今

網(wǎng)絡(luò )購物非常普遍

方便了人們的生活

同時(shí)

詐騙分子也有了新招數

冒充網(wǎng)購平臺客服

以退費+賠償為由

誘惑你一步步走進(jìn)他們的陷阱

案例一

趙女士收到一條稱(chēng)其在某平臺開(kāi)通會(huì )員的短信，懷疑是家中孩子誤操作開(kāi)通的會(huì )員，便撥打電話(huà)要求注銷(xiāo)。對方以需要關(guān)閉銀行賬戶(hù)的免密支付功能才能注銷(xiāo)會(huì )員為由，讓其提供短信驗證碼，趙女士提供驗證碼后發(fā)現銀行賬戶(hù)內的11496元錢(qián)被轉走。

案例二

4月16日，銀川市的胡女士接到一個(gè)自稱(chēng)是航空公司客服的電話(huà)，告知其在網(wǎng)上訂購的航班因天氣原因已取消，可以給她辦理退票并補償損失。胡女士立即按照“客服”要求下載了某視頻會(huì )議APP，并在對方誘導下接受了“屏幕共享”，“客服”引導胡女士打開(kāi)手機銀行APP，完成一系列操作后，胡女士并沒(méi)有等來(lái)退款短信，反而收到了多條驗證碼短信，隨后銀行卡內的49萬(wàn)余元被轉走，這時(shí)胡女士才發(fā)現自己被騙。

套路分析

第一步，獲取信息。詐騙分子事先通過(guò)非法渠道獲取受害人的購物信息，自稱(chēng)是電商或物流客服，使用各種話(huà)術(shù)，如：商品有質(zhì)量問(wèn)題、快遞丟失進(jìn)行理賠、誤給用戶(hù)充值VIP服務(wù)、進(jìn)行超額賠付等激發(fā)受害人的“趨利避險”心理。

第二步，遠程控制。騙子會(huì )謊稱(chēng)受害人的賬戶(hù)不符合轉賬要求或引導在官方平臺中找不存在的功能，這一切都是為了誘導受害人離開(kāi)官方平臺，通過(guò)騙子提供的虛假平臺操作，逃避監管。騙子會(huì )要求受害人下載會(huì )議軟件，以指導操作為由要求被害人打開(kāi)屏幕共享功能，進(jìn)而獲取受害人的密碼、驗證碼等個(gè)人信息。

第三步，誘導支付。騙子向受害人發(fā)送“理賠”鏈接或二維碼，誘導其在虛假平臺填寫(xiě)自己的銀行卡號、手機號、驗證碼，從而將受害人銀行卡里的錢(qián)款轉走。此外，騙子往往會(huì )以“激活退款通道”“繳納退款保證金”等理由要求受害人轉賬匯款，再誘導他們從網(wǎng)貸平臺辦理無(wú)抵押貸款最終套走這筆錢(qián)。

警方提示

1.接到自稱(chēng)電商、物流、金融平臺客服的電話(huà)，一定不要輕信，請直接撥打該平臺官方客服電話(huà)進(jìn)行核實(shí)。

2.不要通過(guò)非官方渠道與客服人員私下聯(lián)系，正規網(wǎng)絡(luò )商家退貨退款無(wú)需事前支付費用。

3.不要隨意打開(kāi)屏幕共享功能，切勿將自己身份信息、銀行賬號、驗證碼提供給他人。

4.各大電商平臺、銀行、金融機構的工作人員均不會(huì )引導用戶(hù)進(jìn)行任何轉賬操作，在接到要求轉賬匯款的電話(huà)后，請務(wù)必做到不輕信、不轉賬、不匯款。