網(wǎng)絡(luò )購物，已經(jīng)成為大家購物的首選。但是，除了買(mǎi)家賣(mài)家正常買(mǎi)賣(mài)的同時(shí)，還有一群人也發(fā)現了商機，他們遍地撒網(wǎng)、伺機而動(dòng)，他們便是“冒充網(wǎng)購客服退款詐騙”的團伙。

1、冒充客服詐騙

他們通常自稱(chēng)電商客服,與買(mǎi)家取得聯(lián)系，然后以商品有質(zhì)量問(wèn)題、缺貨等借口，主動(dòng)提出退款，從而實(shí)施詐騙...這類(lèi)詐騙雖并不高明，且能很好避免，但是騙子卻屢屢得手...

2、常見(jiàn)詐騙步驟

2.1主動(dòng)聯(lián)系

他們通過(guò)非法途徑，獲取購物網(wǎng)站的買(mǎi)家信息，然后冒充“客服人員”致電買(mǎi)家，逐個(gè)聯(lián)系，篩選出受害人。

2.2承認錯誤

a.貨品質(zhì)量問(wèn)題需要理賠；貨品涉嫌違法被海關(guān)等行政部門(mén)扣押需要理賠。

b.運輸過(guò)程中貨品丟失需要理賠；快遞點(diǎn)因火災等事由導致貨品無(wú)法送達需要理賠等。

c.自稱(chēng)財務(wù)操作失誤多打退款需要受害人退還多余款項。

他們態(tài)度誠懇、主動(dòng)承認錯誤，甚至在退款的時(shí)候卑躬屈膝，滿(mǎn)足你的多倍賠償、各項損失等費用要求。

2.2騙取錢(qián)財

在取得你的信任之后，發(fā)送二維碼、網(wǎng)頁(yè)鏈接或者小程序等釣魚(yú)網(wǎng)站，他們在獲取轉賬驗證碼或者誘導你完成網(wǎng)絡(luò )貸款后，悄然消失，完成詐騙。

警方提醒

1、接到“退款”“返錢(qián)”一類(lèi)的電話(huà)不可輕信，應第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)購平臺聯(lián)系商家進(jìn)行核實(shí)，如的確屬實(shí)，務(wù)必通過(guò)網(wǎng)購平臺正規渠道進(jìn)行退款。

2、不要隨便點(diǎn)開(kāi)、掃描陌生人發(fā)來(lái)的鏈接、二維碼，不要隨便對陌生人開(kāi)啟屏幕共享。

3、不要隨便在網(wǎng)站上填寫(xiě)私人信息，如銀行卡賬號、密碼、驗證碼等。

如遇詐騙，第一時(shí)間撥打110報警。