近期，冒充抖音客服的詐騙案件頻發(fā)，已有多名群眾上當受騙，累計損失金額超百萬(wàn)。這類(lèi)詐騙手段存在一個(gè)顯著(zhù)特征，騙子都會(huì )以各種理由誘導受害人下載虛假APP，進(jìn)而誘使他們輸入支付密碼，騙走錢(qián)財，大家一定要提高警惕。

案例一

2025年3月1日19時(shí)許，渠縣居民趙某在家接到00開(kāi)頭的電話(huà)，對方自稱(chēng)抖音“客服”，稱(chēng)趙某抖音開(kāi)通服務(wù)需取消，否則每月自動(dòng)扣費。趙某不懂操作，把手機交給兒子李某。李某按照“客服”提示下載“中銀會(huì )議”APP，此后趙某手機黑屏，僅按“客服”要求輸入支付密碼、人臉驗證時(shí)亮起，期間母子能聽(tīng)到“客服”說(shuō)話(huà)。

隨后“客服”讓李某在自己手機也下載該APP，李某被騙多次輸入支付密碼。接著(zhù)“客服”又要求二人在手機分別下載“云閃付”APP，稱(chēng)要把趙某銀行卡的錢(qián)轉到李某賬戶(hù)，李某察覺(jué)不對拒絕。“客服”威脅要凍結二人賬戶(hù)，李某沒(méi)理會(huì )。當晚李某將此事告訴丈夫王某，三人去銀行查詢(xún)，發(fā)現趙某賬戶(hù)已被轉走43萬(wàn)元，才知被騙。

案例二

2025年3月4日13時(shí)許，王某在通川區家中接到一個(gè)陌生電話(huà)，對方自稱(chēng)是抖音“客服”，聲稱(chēng)王某在抖音上胡亂操作導致每個(gè)月要扣800元。王某聽(tīng)后要求取消，對方便讓王某下載了一個(gè)“微微工作”APP并注冊。王某注冊登錄后，對方便對其手機進(jìn)行遠程操控，并打開(kāi)了王某的手機農業(yè)銀行操作，大約10分鐘后，對方退出遠程操控，之后王某就發(fā)現自己農業(yè)銀行卡內被轉走了 15萬(wàn)元。

案例三

2025年3月1日上午，宣漢縣居民李某接到一個(gè)自稱(chēng)是某購物app工作人員的電話(huà)，對方問(wèn)李某是否在拼多多購買(mǎi)了一份保險，該保險第一年是免費，后面每年會(huì )扣取費用，李某聽(tīng)后稱(chēng)未購買(mǎi)保險，該“客服”稱(chēng)系李某在拼多多購買(mǎi)商品時(shí)誤點(diǎn)擊了一些廣告導致其確實(shí)購買(mǎi)了保險，問(wèn)李某是否需要取消，李某擔心銀行卡內的錢(qián)被扣，便稱(chēng)需要退，后李某按照對方的指引下進(jìn)行操作，下載了一名叫“中銀會(huì )議”的APP，在對方的指引下進(jìn)行了刷人臉、登陸郵政銀行手機網(wǎng)銀輸入登陸密碼、告訴對方手機收到的驗證碼等操作后，發(fā)現銀行卡內的錢(qián)被轉走31萬(wàn)元。

警方提醒

再次提醒廣大群眾：不管對方號稱(chēng)是哪個(gè)平臺的“客服”，只要拿“不取消直播會(huì )員、百萬(wàn)保險”等業(yè)務(wù) 就會(huì )“自動(dòng)扣費或影響征信”這類(lèi)話(huà)術(shù)來(lái)唬人，全是詐騙套路。大家一定擦亮眼睛，對陌生來(lái)電特別是“00”開(kāi)頭的電話(huà)直接掛斷，不下載來(lái)歷不明的APP，拒絕共享手機屏幕，更別給陌生賬戶(hù)轉錢(qián)，守好自己的錢(qián)袋子。