紅心向黨，甘做沖鋒在前的“鐵?！?/span>

二十年矢志堅守，二十年春華秋實(shí)。時(shí)光飛逝，歲月如梭，站在如今的崗位回首來(lái)時(shí)征途，幾多風(fēng)霜雨雪，幾多荊棘坎坷，奮斗拼搏的畫(huà)面仿佛如昨：2001年，羅曼滿(mǎn)懷激情與夢(mèng)想，進(jìn)入達州水務(wù)集團，從一線(xiàn)工人做起，立足平凡崗位，辛勤耕耘，默默奉獻，始終用實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)共產(chǎn)黨員的初心和使命，用熱血與汗水、信念與智慧不斷創(chuàng )造更好的服務(wù)回饋群眾，回報社會(huì )，服務(wù)發(fā)展。

如果說(shuō)信仰有顏色，那一定是紅色的。羅曼同志政治立場(chǎng)堅定，堅決貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，始終樹(shù)牢“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”，堅決擁護“兩個(gè)確立”，在思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。她始終堅持政治理論學(xué)習，利用組織活動(dòng)與工作閑暇學(xué)習黨的理論知識，領(lǐng)悟習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想精髓，不斷提升政治水平，增強黨性修養，凝心鑄魂，打牢做好水務(wù)事業(yè)的政治理論基礎，在實(shí)際工作中把自己所學(xué)與實(shí)際工作相結合，做到知行合一，篤行致遠。

如果說(shuō)服務(wù)有溫度，那一定是100度。羅曼從四川月亮食品有限公司入職到污水處理廠(chǎng)，食品生產(chǎn)與供排水是兩個(gè)完全不相關(guān)的行業(yè)，行業(yè)跨度大、業(yè)務(wù)不熟悉、工作環(huán)境變化大是她面臨的三大主要難題，面對困難，她沒(méi)有絲毫畏難情緒，更沒(méi)有半點(diǎn)退縮想法，了解工作職能職責的同時(shí)，狠補供排水處理相關(guān)知識，熟悉工藝流程，提高技能水平，邊學(xué)邊干，短短半月就學(xué)習完相關(guān)知識，掌握污水處理各個(gè)環(huán)節、難點(diǎn)要點(diǎn)。當時(shí)負責污水處理技術(shù)的同事對她說(shuō)，你學(xué)習掌握污水處理工藝的用時(shí)比我們短太多了，效果還這么好，你對工作的態(tài)度，干事的責任感，是我們學(xué)習的榜樣。她謙虛地回應同事，達州城市快速發(fā)展導致水體嚴重污染，臭水溝遍布，工業(yè)污水、生活污水肆意排放到洲河，人民生活用水、水體環(huán)境受到嚴重威脅，這些問(wèn)題亟待解決，刻不容緩，我們作為城市血液的凈化廠(chǎng)，在最短時(shí)間內，以最快速度解決問(wèn)題是我們的職責所在，學(xué)習掌握污水治理相關(guān)知識是第一步。百分之百的工作熱忱和全心為民的服務(wù)態(tài)度是她快速進(jìn)入角色，擔當作為的不二法寶。

腳踏實(shí)地，甘做供水事業(yè)的“老黃?！?/span>

征實(shí)則效存，徇名則功淺。羅曼同志經(jīng)常性扎根基層工作，她深深懂得：“喊破嗓子不如做出樣子”。在供水經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中，她始終堅持埋頭苦干、務(wù)實(shí)作為的工作作風(fēng)，以身作則，辛勤耕耘水務(wù)事業(yè)。

2014年春，達州市給排水公司與南城給排水公司進(jìn)行了整合，合并后南城給排水公司更命為達川區分公司。該分公司因合并前經(jīng)營(yíng)不善、管理混亂、歷史遺留問(wèn)題多等因素導致無(wú)利經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jì)堪憂(yōu)，無(wú)人愿意去該分公司擔任負責人，羅曼見(jiàn)此情況，主動(dòng)請纓，勇敢挑起達川區分公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展重擔。為解決經(jīng)營(yíng)難題，她厘清工作思路，將重點(diǎn)工作放在抓經(jīng)營(yíng)、促管理上。她強化經(jīng)營(yíng)各環(huán)節管理，量化考核片區管理員，對片區管理員每月的抄表到位率、水費回收率、欠費催收率、每月水費均價(jià)親自監督，她嚴把用水性質(zhì)關(guān)，對下調更改用水性質(zhì)親自審核。針對歷史遺留問(wèn)題多，工作難度大，她實(shí)施了“百日破難題”行動(dòng)，針對歷史遺留問(wèn)題，親自過(guò)問(wèn)，親自處理，親自抓落實(shí)，跑遍了供水轄區內各個(gè)大街小巷，遍訪(fǎng)涉及遺留問(wèn)題群眾，一位群眾說(shuō)，我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)領(lǐng)導親自到家走訪(fǎng)解決問(wèn)題的，就憑這種認真負責的態(tài)度，我必須積極配合處理問(wèn)題。三個(gè)月里，她穿廢了兩雙鞋，基本解決合并前的歷史遺留問(wèn)題，使達川區分公司甩掉包袱、輕裝上陣，沿著(zhù)規范化、科學(xué)化、長(cháng)效化的快車(chē)道大踏步向前邁進(jìn)。在她的精細化管理下，達川區分公司年年考核位居第一，經(jīng)營(yíng)指標位列三個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司之首。

開(kāi)疆拓土，甘做場(chǎng)鎮水務(wù)的“拓荒?！?/span>

男兒何不帶吳鉤，收取關(guān)山五十州。達州市城鄉差異的供水格局導致了鄉鎮水質(zhì)差、水價(jià)高，生產(chǎn)生活用水存在安全隱患，群眾反應強烈，更換供水廠(chǎng)家的呼聲一浪高過(guò)一浪。

為解決復興、羅江、蒲家、東岳等7個(gè)鄉鎮300平方公里范圍10多萬(wàn)城鎮居民安全飲用水問(wèn)題，有多年經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗的羅曼同志臨危受命，投入到通川區環(huán)鳳水務(wù)有限公司的建設中。在她的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)三年的努力奮斗，完成所轄各鄉鎮原有供水管網(wǎng)和供水設施設備的全面升級改造，進(jìn)一步提高鄉鎮水質(zhì)，保證了水量，降低了生產(chǎn)成本。實(shí)現“同城、同質(zhì)、同價(jià)”城鄉供水一體化建設目標任務(wù)，在城鄉供水一體化建設發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。   

自任通川區環(huán)鳳水務(wù)公司負責人以來(lái)，她一直以身作責，既做指揮員又做戰斗員。不論是嚴寒酷暑，還是節假日休息日，始終堅持做好“經(jīng)理接待日”工作。親臨各場(chǎng)鎮營(yíng)業(yè)所與用戶(hù)面對面交流，用心用情傾聽(tīng)用戶(hù)呼聲，詳細了解用戶(hù)對供水服務(wù)方面的需求和建議，對用戶(hù)提出的各方面問(wèn)題都耐心細致解答，一一做好記錄。同時(shí)實(shí)行“閉環(huán)管理”原則，做到用戶(hù)投訴受理、處理、反饋、回訪(fǎng)四個(gè)環(huán)節緊密相連，保證用戶(hù)投訴“事事有人管、件件能落實(shí)”。三年來(lái)共收集用戶(hù)反映問(wèn)題400多條，通過(guò)她主動(dòng)協(xié)調全部都予以了解決，切實(shí)為用戶(hù)排憂(yōu)解難，用行動(dòng)提高了公司服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)公司各項工作不斷前進(jìn)。

羅曼同志視事業(yè)為生命，勤政務(wù)實(shí)、甘于奉獻，全身心投入到水務(wù)建設事業(yè)中。她處理日常工作，事無(wú)巨細，必定親力親為，記得有一次，距離主城區較遠的磐石鎮一位空巢老人打來(lái)電話(huà)說(shuō)家里的水表出現了空轉，處理現場(chǎng)的職工都已外出，為了及時(shí)解決問(wèn)題，恢復供水，她親自前往看現場(chǎng)，勘驗水表、水管，很快找到原因，予以處理，并上報集團公司減免了水表空轉產(chǎn)生的水費，老人十分感動(dòng)，拉住她的手說(shuō)，自從用上你們公司的水，我們水壺的水垢都減少了很多，出現用水問(wèn)題也第一時(shí)間能夠得到解決，你們真是為人民謀福的良心企業(yè)。面對群眾的贊譽(yù)，她總是說(shuō)，這是我們應該做的，你們能吃上放心水，用上舒心水，辦事不跑路這是我們孜孜以求的目標，相比群眾的期盼，我們還有很大的差距，還有很長(cháng)的路要走。

一心為民，甘做人民群眾的“孺子?！?/span>

些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。羅曼同志心系人民群眾，在她心中，群眾利益無(wú)小事，人民群眾的事無(wú)論大小都是大事，她始終把人民利益當成最高利益，把人民群眾對美好生活的向往當做自己不懈追求的目標。

7月的太陽(yáng)總是那么熾烈，火熱的陽(yáng)光無(wú)情炙烤著(zhù)大地，瀝青路面看得見(jiàn)縷縷青煙，為了確保王家山飲用水工程盡快完工，她幾乎每天一有空就到安裝現場(chǎng)了解安裝進(jìn)度，督促按質(zhì)按時(shí)完成工程建設任務(wù)。月初的一天，她如往常一樣來(lái)到施工現場(chǎng)，在督導完工程進(jìn)度后，又去村民家走訪(fǎng)調研，收集對該人飲工程的意見(jiàn)建議，就在她走訪(fǎng)完準備下山時(shí)，突然感覺(jué)頭暈目眩，暈倒在地，連日的高溫與連續的高強度工作終于將她擊垮，隨行人員將她送至醫院，經(jīng)幾天治療稍有好轉，醫生讓她好好休息幾天完全康復再去上班，她心中牽掛工程進(jìn)展，不顧勸阻，毅然投入到繁忙的工作中，群眾和同事們對她這種拼命三郎的精神已經(jīng)習以為常，所幸的是目前該工程基礎建設已經(jīng)完成，管網(wǎng)及加壓泵房建設也即將竣工，預計在今年8月底可完全建成，屆時(shí)將徹底解決困擾文鳳社區新農村綜合體村民10余年的用水難問(wèn)題，讓文鳳村村民吃上與城市市民一樣的放心水，讓村民感受到來(lái)自社會(huì )和政府的關(guān)心關(guān)懷。

扶貧濟困，甘做回饋社會(huì )的“反哺?！?/span>

     留守兒童問(wèn)題是一個(gè)長(cháng)期以來(lái)的社會(huì )問(wèn)題，羅曼同志自2005年以來(lái)就密切關(guān)注留守兒童的成長(cháng)。倡導全社會(huì )都來(lái)關(guān)心留守兒童的生活和心理健康問(wèn)題，她促成建成的幾個(gè)兒童之家已經(jīng)成為留守兒童的溫馨港灣，她經(jīng)常下鄉看望結對幫扶的留守兒童，給予這些孩子經(jīng)濟上的支持和精神上的建設，教導孩子們要放下雜念，好好學(xué)習，做對社會(huì )、對國家有用的人，孩子們親切的叫她羅媽媽。

作為共產(chǎn)黨員，在抓好供水區域安全生產(chǎn)的同時(shí)，羅曼同志還積極主動(dòng)關(guān)心所轄供水區域的困難群眾，她經(jīng)常到困難群眾家中了解他們的實(shí)際困難，不時(shí)帶上禮物、禮金去看望和慰問(wèn)，鼓勵困難群眾敢于面對困難積極戰勝困難，給予他們精神和物質(zhì)上的安慰，讓他們感受到來(lái)自社會(huì )的關(guān)心和關(guān)愛(ài)。被她關(guān)心過(guò)的大媽說(shuō)：“我已經(jīng)記不清羅曼是第幾次來(lái)看望我了，她比我自己的子女我都要好”。

“凡事都要腳踏實(shí)地去作，不馳于空想，不鶩于虛事，而惟以求真的態(tài)度作踏實(shí)的工夫。也以此態(tài)度求學(xué)，則真理可明，以此態(tài)度做事，則功業(yè)可成?！边@是李大釗的一句格言，也是羅曼同志對工作態(tài)度的寫(xiě)照。羅曼以謙虛的作風(fēng)，良好的思想素質(zhì)和不凡的工作業(yè)績(jì)得到了單位同仁的普遍贊譽(yù)，更贏(yíng)得了供區場(chǎng)鎮老百姓的一致好評。在她身上我們看到了習近平總書(shū)記倡導的“孺子?！薄巴鼗呐！薄袄宵S?！本?，在她身上體現了達州水務(wù)集團“上善若水，深自砥礪，用心至誠，情潤萬(wàn)家”的企業(yè)精神和奉獻精神，她時(shí)刻在平凡的崗位上淬煉為人民服務(wù)的偉大事業(yè)。