在第26個(gè)“世界計量日”來(lái)臨之際，為積極響應市場(chǎng)監督管理局關(guān)于全市民用“三表”專(zhuān)項整治工作，水務(wù)集團精心組織開(kāi)展了一系列供水服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)解決人民群眾身邊的用水問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量與水平。

一是精心籌備，筑牢宣傳活動(dòng)基礎。為確?；顒?dòng)取得實(shí)效，水務(wù)集團提前謀劃、周密部署?；顒?dòng)前期，公司組織專(zhuān)業(yè)人員精心制作了內容豐富、通俗易懂的宣傳橫幅與標語(yǔ)，同時(shí)大量印制了供水計量知識宣傳手冊，涵蓋水表計量原理、常見(jiàn)用水問(wèn)題解答等實(shí)用信息。

二是多元宣傳，推動(dòng)知識深入人心。活動(dòng)現場(chǎng)，水務(wù)集團設置專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)服務(wù)臺，將工作人員分為“客服組”和“入戶(hù)組”兩個(gè)分隊，全方位開(kāi)展供水知識宣傳活動(dòng)。深入淺出地講解相關(guān)知識，幫助居民準確理解供水計量的關(guān)鍵要點(diǎn)，增強居民對供水計量工作的認知與信任。

三是互動(dòng)交流，解決群眾用水難題。楊義杰志愿維修服務(wù)隊充分發(fā)揮先鋒模范作用，主動(dòng)靠前服務(wù)，義務(wù)維修更換老舊閘閥，積極收集居民在用水過(guò)程中遇到的困難和意見(jiàn)建議，同時(shí)傳授實(shí)用的用水應急技巧，如家中水管突然破裂時(shí)如何快速關(guān)閉閘閥以減少損失，以及懷疑家中漏水時(shí)的排查方法等，切實(shí)提升居民的用水安全意識和應急處置能力。

四是基層辦公，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。活動(dòng)當天，水務(wù)集團還開(kāi)展了基層辦公服務(wù)，為居民提供一站式便捷服務(wù)?，F場(chǎng)工作人員協(xié)助居民進(jìn)行水費查詢(xún)、關(guān)注微信公眾號、綁定繳費號等操作，耐心講解居民生活階梯水價(jià)政策、水價(jià)構成、水費繳納期限以及各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理渠道等用水知識，向居民發(fā)放客戶(hù)服務(wù)卡，讓居民足不出戶(hù)即可完成各項用水繳費業(yè)務(wù)。

據統計，本次活動(dòng)咨詢(xún)臺共接待群眾400余人次，入戶(hù)走訪(fǎng)130戶(hù)，新增公眾號綁定用戶(hù)110余人，發(fā)放宣傳資料1500余份，收集用戶(hù)意見(jiàn)和建議27條，完成義務(wù)維修7起。通過(guò)此次世界計量日主題活動(dòng)的開(kāi)展，有效提升了廣大群眾對供水計量工作的認知度和滿(mǎn)意度，進(jìn)一步拉近了水務(wù)集團與居民之間的距離。不僅體現了水務(wù)集團作為國企始終堅持用戶(hù)至上的服務(wù)宗旨，更彰顯了其在專(zhuān)業(yè)供水服務(wù)領(lǐng)域的能力與擔當，為城市供水事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了新動(dòng)力，助力民生服務(wù)再上新臺階。

“量”統一，“道”更暢通，“量”更精準，“行”才能更遠。接下來(lái)，達川區分公司將繼續深化計量惠民舉措，以嚴謹的工作態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力，為廣大用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。